（一）报名须知

1、请准确填写学员信息，如姓名、性别、联系电话、身份证号等。新东方会对学员的信息实行严格保密。

2、联系电话请填写两部，我们会通过电话、短信、邮件等多种形式向您提供业务办理、开课提醒、981游戏中心官网调整、优惠信息、市场讲座、981游戏中心官网规划等相关增值服务。

3、网上报名不支持当日开课及已开课的班级报名，敬请谅解。

4、如因不确定因素使班级无法开课，新东方会对班级进行调整或取消，若有变更，校方会提前通知，给您带来不便，敬请谅解。

（二）支付须知

1、 官网报名支持微信、支付宝、银联在线等付款方式

2、  网上报名非信用卡用户的银行帐号需开通网上支付功能（信用卡用户无需开通，直接支付），所使用机器应安装防病毒软件并及时更新升级，尽量不要在网吧或公用电脑上进行支付。

3、 报名前，请问确认银行卡内金额或额度可一次性支付所报班级费用，目前暂不支持分次付款。

4、 网上报名预约成功后，请在30分钟内成功支付；如超过30分钟，预约资格将自动取消。

5、 报名成功后，我们将以短信或邮件等方式通知

（三）听课证领取提示

1、电子听课证/二维码是学员进入教室、领取资料和开具发票的凭证，请妥善保管听课证，不可私自转让。

2、学员可凭本人有效证件（身份证、户口本、军官证均可）及听课证号到各就近现场报名领取听课证或二维码。如委托他人代办的，代办人须同时出示代办人有效证件。

也可通过新东方微信公众号【新东方西安学校微服务】生成电子版二维码。

3、听课证丢失后，为了避免给您带来不便，请立即凭本人有效身份证件到新东方前台补办。

（四）优惠须知

1、官网报名除班级自带优惠、代金券优惠外，其他类型优惠需要到现场报名或邮局汇款方式报名。

2、享受优惠后办理转退班业务时，优惠视为放弃、自动取消。如有疑问可联系客服人员确认。

（五）试听期

1、大班981游戏中心官网一般都安排试听课，试听课次以具体班级为准。因班级容量及班级名额有限，故需要办理报名手续、且领取听课证凭证后方可试听。

2、第一次课（前2个小时）为试听课，第二次课开课前办理退班业务可全额退费。若已领教材，退班时需退还教材，教材保证未写字、未拆封及无污损，已使用则扣除教材费。

2、试听期后班级无法办理转退班业务，可办理延期转班。

3、延期转班须在停课当日办理手续，有效期为一年（自办理挂起冻结之日算起），学员须在规定时间内办理，过期无效，已结课的981游戏中心官网无法补办延期转班手续，如有疑问可联系客服人员确认。

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